ワークフォースエンゲージメントマネジメント（WEM）

従業員のパフォーマンスとビジネスを活性化

オペレーターが強力なツールを自在に操ることができれば、顧客へこれまでになかった驚きを提供でき、長期的なロイヤリティを築くエクスペリエンスを提供できます。

NICEワークフォースエンゲージメント管理ソリューションが、どのように業務を効率化し、同時にコスト削減、応対品質の改善を実現するかについてご紹介します。