Press Releases
NICE、フロスト&サリバンの「2023年顧客価値リーダーシップ賞」を受賞
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NICEが北米のAIを活用したワークフォース最適化業界でクラス最高と大手アナリストに評価される
NICEが次世代のEnlighten Copilotを発表、 全てのCX Workforce にAI主導のデータ拡張機能を提供
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NICEの最新CX AIイノベーションが、オペレーター、スーパーバイザー、CXリーダー向けにパーソナライズされた従業員強化の機能を提供
NICEがDiDiに採用され、 AI主導のパーソナライズされたインタラクションをリアルタイムで実現
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大手モバイル交通プラットフォームがNICEのCX AIを活用し、容易で手間を省いたカスタマーエクスペリエンスを実現
NICE、大阪でのCXone提供開始により日本でのプレゼンスを拡大
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強い需要に応えて事業継続サービスを導入
NICE、2023年第4四半期のクラウド売上高は前年同期比20%増加 EPSは前年同期比16%増加と発表
確認する- 2023年通年の営業キャッシュフローは17%増加の5億6,100万ドルを記録
- 2023年通年のAI案件数が300%増加
- 2024年通期には総収益27億ドル、クラウド収益20億ドル超、EPS大幅増を見込む
クラブメッドがAIベースのスマートルーティングを含むNICE CXoneをグローバル全体に拡大し、業務効率を改善
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NICE CXoneの包括的なポートフォリオにより、クラブメッドの顧客体験の向上を大規模に実現
NICE、2023年第3四半期のクラウド売上高が前年同期比22%増を記録
確認する- 売上高・EPSがともに第3四半期ガイダンス範囲の上限を上回る
- 2023年通年の売上高とEPSのガイダンスを引き上げ、2024年の年初見通しを発表
- 新たに3億ドルの自社株買いプログラムを発表
ナイス、マツダモーターヨーロッパが「CXone」を採用と発表、 業務の効率化と優れた顧客体験(CX)の実現と オンプレミスからクラウドへの移行に貢献
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ナイス、マツダモーターヨーロッパが「CXone」を採用と発表、 業務の効率化と優れた顧客体験(CX)の実現と オンプレミスからクラウドへの移行に貢献
NICE、クラウドCXプラットフォーム、 CXone の2023年夏リリースを発表
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Microsoft Azureサポート、Integration Hub、Enlightenの専用AIを搭載したSupervisorの新機能が、デジタルと音声の対話にまたがるコンタクトセンターのワークフローを合理化