NICEのバーチャルアシスタントNEVAが大手損害保険会社、あいおいニッセイ同和損害保険の緊急サポートデスクのCXをサポート
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AIでコールセンターの課題を解決!活用事例4選
AI活用でコールセンターはどう変わる?人材不足や業務効率化などセンターの課題にアプローチする機能や導入実例を紹介します。AI活用による効果を最大限に高めるためのヒントをお届け。
コールセンターAI活用ガイド。導入のポイントや効果を高める方法
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