CXのためのEnlighten AI

ビジネスの成長を促進するAI

業界で最も包括的なCXデータセットに基づき、すべての応対を自動分析し、CXを高めるためのインサイトを提供します。

Icon imageデモを見る
見積もりを依頼する

あらゆるCXニーズに対応するAI

CXソリューションであるEnlighten AIは、セルフサービスの最適化から、最適なオペレーターと顧客のマッチング、応対記録の自動作成、感情分析まで、カスタマージャーニー全体に渡り、オペレーター業務、顧客体験をより良いものにします。

CXi Platform

Enlighten AIは、よりスマートなCXを実現

実績があり、目的に合わせて構築されたEnlighten AIは、プラットフォーム全体に組み込まれています。よりスマートなルーティングから感情分析、応対記録の自動作成、自動化の機会特定まで、簡単に運用できすぐに効果を発揮します。

“Enlightenは、どこに注力すべきかを教えてくれます。たった60日間で顧客満足度を13％向上することができました。Enlighten AIがもたらした結果には、本当に驚きです。"

VPオペレーション、Solera社

ビジネスのための信頼できるAI

ビジネスのための信頼できるAI

ビジネスのための信頼できるAIとEnlightenがカスタマーエクスペリエンスに革新をもたらします。

デモを見る

関連リソース

事例
事例

NICEのバーチャルアシスタントNEVAが大手損害保険会社、あいおいニッセイ同和損害保険の緊急サポートデスクのCXをサポート

詳細はこちら
AIでコールセンターの課題を解決！活用事例4選
ブログ

AIでコールセンターの課題を解決！活用事例4選

詳細はこちら
コールセンターAI活用ガイド。導入のポイントや効果を高める方法
ブログ

コールセンターAI活用ガイド。導入のポイントや効果を高める方法

詳細はこちら

コンタクトセンターお役立ち情報 ->

お問い合わせ

製品やサービスに関して、お気軽にお問い合わせください。お客様の課題やニーズに応じて、幅広いプロダクトポートフォリオの中から、最適なソリューションをご提案します。