業務の効率化
最小限の労力で
顧客体験を変革
最小限のコストと手間で、顧客体験の向上やオペレーターの自主性の促進などビジネス全体に大きな成果をもたらします。
業務効率化に必要な機能のすべて
競争が激しく、常に変化するビジネス環境では、業務効率を高めることが難しい場合があります。収益を守りながら顧客と従業員のエクスペリエンスを向上させるには、多面的なアプローチが必要です。
「CXoneのメリットは、正確なデータが反映されるレポート機能だけでなく、異なる部門にまたがる複数のチャネルを1つのプラットフォームで管理できることです」
ジョシュ・ジェニングス氏シーメンス社 ハブセールス グローバルディレクター
