شركة فورستر تصنِّف نيس كشركة رائدة في مجال حلول اتصال العملاء عبر السحابة
!2023 فورستر ويف: حلول اتصال العملاء كخدمة عبر السحابة، لقد ظهرت نتائج تقرير الربع الأول من عام
.2023 تفضَّل بقراءة نسخة مجانية من تقرير فورستر ويف لعام
منصة ذكاء اصطناعي رائدة لتحسين تجربة العملاء.
استثنائيةقائمة على الذكاء الاصطناعيمتكاملةمخصَّصةتفاعليةرائدةمبتكرةرائعةبمستوى عالمياستثنائية
تجارب
استحداث
إرساء علاقات تدوم طويلًا مع منصة الذكاء الاصطناعي الحصرية المصمَّمة خصيصًا لتجربة العملاء.
لا تفوتوا مشاهدة الممثلة الحائزة لجائزة الأوسكار "نيكول كيدمان" في مؤتمر Interactions 2024 سجِّل الآن
مع نيس سيكسون.يمكنك تحقيق كل ذلك
"تسعى المؤسسات في جميع أنحاء العالم سعيًا حثيثًا لتقديم أفضل تجربة للمستهلك، وتعزيز قيمة العلامة التجارية، ورفع مستوى الكفاءة. ويكشف السبيل نحو تحقيق هذه الأهداف عن ثلاثة إنجازات جوهرية تتمثَّل في استحداث منصة موحَّدة ترتكز على التفاعل، والوصول إلى نقطة التقاء مع إمكانات ثرية لتجربة العملاء، ومنصة الذكاء الاصطناعي المصمَّمة خصيصًا لتجربة العملاء.
اغتنم هذه الإنجازات مع نيس سكسون، حيث يمثل كل تفاعل ثمَّة فرصة لتحقيق التميُّز."
منصة ترتكز على
التفاعل
التنظيم بتناغمٍ كل تفاعل مع العملاء عبر القنوات بسهولة تامّة باستخدام نيس سكسون، وكل ذلك على منصة سحابية أصلية يمتد نطاقها امتدادًا آمنًا، وتنتشر سريعًا وتُرضي العملاء على الصعيد العالمي.
إمكانات تجربة عملاء ثريَّة
إتقان كل تفاعل مع إمكانات تجربة العملاء الثريَّة لمنصة نيس سكسون، حيث تلتقي القنوات والبيانات والتطبيقات والمعرفة معًا لتحسين تجربة العملاء على نطاق واسع.
منصة ذكاء اصطناعي مصمَّمة خصيصًا
لتجربة العملاء
إطلاق العنان الذكاء الاصطناعي الدقيق والمطور المصمَّم خصيصًا لتجربة العملاء والمدمج في منصة نيس سكسون، ومن أجل تنظيم تجارب استثنائية على نحوٍ متناغم للموظفين والمستهلكين والشركات.
منصة تثق بها الشركات الرائدة عالميًا.
إشادات الوكلاء عن نيس
إن التزامنا تجاه تجارب العملاء اكتسب ثقة أكثر من 1,000,000 وكيل حول العالم. هذا ما يقوله بعض الناس عنَّا.
لا تصدِّق كلامنا فحسب، بل تحقَّق بنفسك.
لعام 2023 لتقرير حلول اتصال العملاء كخدمة عبر السحابة Gartner Magic Quadrant تقرير
تم تصنيف نيس كشركة رائدة في تقرير Gartner Magic Quadrant™ لعام 2023 لحلول اتصال العملاء كخدمة عبر السحابة.
2023 لعام Metrigy CCaaS MetriRank تقرير
احتلت نيس المركز الأول في تقرير MetriRank الافتتاحي لحلول اتصال العملاء كخدمة عبر السحابة.
خدمة عملاء
قائمة على الذكاء الاصطناعي
تحويل مركز الاتصال الخاص بك إلى مركز تجربة عملاء بمستوى عالمي، وإرساء علاقات طويلة الأمد
مؤسسة سحابية
شاملة وجامعة
تقديم المفاجآت للعملاء وإسعادهم بمحادثات سلسة وفعَّالة ذات طابع ودي مع السيطرة على التكاليف