オープンクラウドプラットフォーム

クラウド型コンタクトセンターの可能性を広げる

安全かつ迅速な拡張性をグローバルに提供。オープン・クラウド・プラットフォームは、様々な規模のコンタクトセンターがどこにおいてもサービスを提供することを可能にします。

NICE CXoneによるカスタマージャーニの最適化

高い可用性とセキュリティ

RESTful APIとDEVone開発者プログラムにより、NICE CXoneオープンクラウド・プラットフォームは、イノベーションの容易化に必要な信頼性、セキュリティ、柔軟性を提供します。

比類なきセキュリティと信頼性を提供するプラットフォーム

業界をリードする稼働時間、高い安全性と信頼性を誇るクラウドプラットフォーム環境で、エコシステム・パートナーを通してシームレスなカスタマイゼーションと事前構築済みの統合を展開します。

Security and Compliance
Resiliency and Reliability
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多彩なアプリとの連携
幅広い機能のAPI連携
FedRAMP-1
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「NICE CXone RESTful APIは、非常に理解しやすく、使いやすいものでした。 サンプルコードを使用して、APIを非常にすばやく理解でき、iOSアプリに統合することができました」

ジョシュ・ワグナー氏
Veracity Solutions社

会社で話し合う社員

イノベーションの基盤を築く

NICEのオープンクラウド基盤は、コンタクトセンターをイノベーションハブに変えるためのツールを提供します。適切なテクノロジーとパートナーにより、コンタクトセンターをよりイノベーティブに。