あらゆるCX問題へのソリューション
ナイス、マツダモーターヨーロッパが「CXone」を採用と発表、 業務の効率化と優れた顧客体験(CX)の実現
AIを活用したセルフサービスとオペレーター支援型CXソフトウェアの世界的リーダーであるNICE(Nasdaq:NICE、日本法人 ナイスジャパン株式会社 社長 オリビエ・ジオレット)
NICEのバーチャルアシスタントNEVAが大手損害保険会社、あいおいニッセイ同和損害保険の緊急サポートデスクのCXをサポート
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アウトバウンドのコールシステムとしてアポ率・効率を向上、CXoneの魅力とは〜ゲートファーム株式会社導入事例〜
テレマーケティングとビジネスコンサルティングで急成長中のゲートファーム株式会社がアウトバウンドコール業務にクラウドシステムのNICE CXone を採用。同社代表取締役の北脇氏とナイスジャパンの平石 匠が語る、CXoneの導入効果とは。