FedRAMP
FedRAMPに準拠したクラウドコンタクトセンター
CXoneのコンタクトセンターソフトウェアは、より良い体験を顧客に提供し、財政責任の向上を支援します。CXoneであれば簡単に実現します。優れた俊敏性と顧客体験でセキュリティとコンプライアンスを向上
顧客体験を再定義
顧客はより多くを期待しています。その期待に応えます。常にアップタイム
パフォーマンス保証で、システムの休止時間を最小限に抑えます。優れた拡張性
ビジネスの規模に合わせて、ともに成長できるように設計されたクラウドテクノロジー。FedRAMPのエキスパート
NICEのFedRAMP対応プラットフォームは、運用許可（ATO）を取得した最初のクラウドコンタクトセンターです。このプラットフォームは、政府機関がよりスマートに行動し、変化し続ける顧客の期待に迅速に応えられるように構築されています。政府機関のコンタクトセンターは、連邦政府が要求するセキュリティ、信頼性、可用性、およびパフォーマンスの要件を満たすクラウドへの明確な道が開けます。
煩雑な作業も簡単に
米国政府機関におけるクラウドセキュリティ認証制度であるFedRAMPは、複雑そうに聞こえますが、そんなことはありません。コンプライアンスに関わる面倒な作業はお任せください。「政府機関の閉鎖が発生したとき、支援金申請に関する電話が大量に押し寄せてくることが予想されました。CXoneを導入したことで、24時間以内に受け入れ態勢を整え、これらの電話に対応できるようになりました」
ビル・ペンブル氏ディレクター、ミシガン州コンタクトセンター
