CXリーダーのためのAI - Enlighten Actions

ビジネスが求めるスピードで、よりスマートな意思決定を

生成AIが提供するインサイトと予測で、実行のギャップを事前に予測し、ビジネスの成長を加速化させます。

お問い合わせ

製品やサービスに関して、お気軽にお問い合わせください。お客様の課題やニーズに応じて、幅広いプロダクトポートフォリオの中から、最適なソリューションをご提案します。

中間プロセスを省き業務を最適化

自動化の機会を特定し、日々の業務を効率化

Enlighten Actions独自の機能により、業界標準に照らしてサービスレベルを測定し、ビジネス目標を迅速に達成するための計画策定が可能です。

実行可能な計画で最適な成果を達成

CXに特化したAIモデル、最新の生成AIモデル、CXone内の高度なアプリケーションは、データ分析業務をより効果的なものにします。Enlighten Actionsは最短でビジネス目標を達成する方法を分析し、自動化で高い効果が見込める業務を特定します。

CX向上の機会を逃さない

意思決定スピードを加速化し、イノベーションを促進させるEnlighten Actionsの詳細についてご紹介しています。

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CXインサイトを拡大

企業データとCXベンチマークに関するデータをもとに、質問に対する会話形式の回答を作成します。

データの可視化で解決を促進

必要な形式で質問に対する回答を作成し、データの理解と活用を促進します。

効果が見込める自動化を実現

ワンクリックでプランを実行し、実施から効果が見えるまでの時間を短縮します。

データに基づく素早いアクション

応対品質の向上、カスタマーエクスペリエンスの改善など、重要な分野に特化したアクションを優先的に実施します。

アクションにつながるインサイト

実用的なインサイトにより、データに基づくアクション実行を加速化させ、早期のビジネス目標達成を実現します。

チャットボットによる利便性の向上

会話型のチャットボットが組み込まれたインターフェイスにより、オペレーターの業務支援およびセルフサービス体験を改善します。

素早い拡張を実現

優れたAIモデルにより、必要なアクションをすばやく、簡単に実行します。

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