企業データとCXベンチマークに関するデータをもとに、質問に対する会話形式の回答を作成します。
必要な形式で質問に対する回答を作成し、データの理解と活用を促進します。
ワンクリックでプランを実行し、実施から効果が見えるまでの時間を短縮します。
NICEのバーチャルアシスタントNEVAが大手損害保険会社、あいおいニッセイ同和損害保険の緊急サポートデスクのCXをサポート
NICEのバーチャルアシスタントNEVAが大手損害保険会社、あいおいニッセイ同和損害保険の緊急サポートデスクのCXをサポート
ナイス、マツダモーターヨーロッパが「CXone」を採用と発表、 業務の効率化と優れた顧客体験(CX)の実現
AIを活用したセルフサービスとオペレーター支援型CXソフトウェアの世界的リーダーであるNICE(Nasdaq:NICE、日本法人 ナイスジャパン株式会社 社長 オリビエ・ジオレット)
AIでコールセンターの課題を解決!活用事例4選
AI活用でコールセンターはどう変わる?人材不足や業務効率化などセンターの課題にアプローチする機能や導入実例を紹介します。AI活用による効果を最大限に高めるためのヒントをお届け。