カスタマーサービス向けRPA
反復的な作業からオペレーターを解放
ロボットが日常的なルーティンワークを引き継ぐことで、オペレーターがビジネスにとってより重要な業務に集中できるようになります。従業員のための自動化
マルチタスクをこなす優れたプレイヤー
NICEのRPAは、日々発生する反復的な業務をオペレーターに代わって処理します。人間の介入なしに様々なタスクを独立して実行するため、オペレーターはより複雑な業務やビジネスの優先事項に集中することができます。RPAボットは、24時間休みなく、ミスなく、迅速に作業します。RPAにより、カスタマーサービス業務における処理能力を向上させ、ROI目標をより迅速かつ効果的に達成できます。「NICEのRPAは、予想不可能でダイナミックな外的要因によるビジネスへの影響を最小限に抑えます」
モリー・ウォーカー氏
ビジネスエクセレンス社マネージャー
