Automation Studio

コンタクトセンターの業務自動化をシンプルに

コンタクトセンターにおける業務の自動化は、専門スキルをもった人材が少ないことで、設計から運用までのプロセスが複雑になりがちで、多くの時間を要することが少なくありません。

Automation Studioでは、専門的な知識がなくても、業務担当者からRPA開発者まで、ビジネス価値の高い自動化をすばやく実行できるようにすることで、自動化開発と展開を加速化させます。強固なセキュリティや安定性、柔軟性を提供しながら、業務の効率化とコスト最適化を実現します。

NICEのRobotic Automationは、操作性に優れており、特にドラッグ＆ドロップ機能がとても便利です。反復作業を自動化することで、生産性の低い作業時間を大幅に削減することができました。

製品開発者、金融業界