ビジネス向けAI
すべてのEnlighten AIソリューション >
包括的なCX機能
セルフサービス
会話型AIチャットボットによるセルフサービス
ワークフォース・エンゲージメント管理
従業員体験（EX）の最適化をサポート
オムニチャネル・ルーティング
オムニチャネルでのカスタマージャーニーを強化
CXアナリティクス
CXの継続的な向上に必要なインサイトを提供
オープンクラウド
革新的なCXを実現するためのクラウドサービス
業種別
ヘルスケア
患者の安全を守るエクスペリエンス
金融サービス
パーソナライズされた体験の提供
BPO
業務を効率化し収益性を高める
政府機関
信頼性の高いデジタルサービスの提供
営業・資金調達部門
課題別
顧客ロイヤリティの向上
オムニチャネルでのシームレスな顧客体験
クラウドへの移行
オンプレミスからクラウドへの移行
業務効率の向上
AIと自動化によりオペレーターの離職率を改善
収益の拡大
接続率や成約率を改善し、ビジネスの成長を促進
従業員エンゲージメントの向上
従業員エンゲージメントを高める業務環境を実現
コンプライアンスの強化
不正を未然に防ぎ、ビジネスと顧客を保護
コンタクトセンターのDX
DXを実現するトータルソリューション
サービス
ビジネスコンサルティング
変革を成功に導くパートナーシップ
トレーニングと教育
ニーズや要件に合わせた研修とトレーニング
リソース
ブログ
コンタクトセンターの最新トレンドとノウハウ
コンタクトセンター用語集
コンタクトセンターの関連用語集
会社情報
会社概要
NICEの企業概要
プレスリリース
CXoneの最新情報とお知らせ
コールセンターでのチャットボット導入メリットと必要性｜NICE
プログレッシブコールとは？プレディクティブコールとの違い｜NICE
