NICEカスタマーサポート

お客様のお困りごとを迅速に解決

NICE CXoneについてお困りのことはありますか？ヘルプコミュニティ、専門家によるテクノロジーサポートなど、役立つサポートを提供します。

お客様のビジネスやCX目標を理解し、短期間で目標を達成するための、改善を推進します。

困った時でもすぐにNICEのカスタマーサポートチームが対応するため、すぐに問題を解決できます。

企業の課題やエンゲージメント戦略に合わせたさまざまなプランをご用意しています。

ビジネス目標を迅速に達成するための強力なサポートを提供しています。

CXoneをお使いのお客様はすべてのプランにおいて、セルフサービスサポートを含むCXsuccess Careパッケージを無料でご利用いただけます。

ビジネスニーズに合わせたサポートプランをお選びください。中小企業からエンタープライズまで、さまざまな規模の企業に対応したソリューションを提供しています。

24 時間 365 日体制で、NICEのエキスパートによるグローバルレベルでのテクニカルサポートを提供します。

NICEのSLAは業界をリードする稼働時間を実現し、80%の問い合わせに1分以内に対応します。

24時間365日の監視体制で、自然災害時でも早急な復旧を行います。安全なセンター運営やデータ保護が可能です。

応対品質の向上から顧客分析、APIによるカスタマイズまで、幅広いコンタクトセンター機能をご利用いただけます。

NICEのカスタマーサクセスエキスパートは、お客様のCX目標達成と継続的な改善の促進を支援するため、全力を尽くします。

前払い料金や年間契約について心配する必要はありません。料金は使用した分だけお支払いいただく従量課金制です。

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