営業効率の改善 - CXの向上

AIの力でより多くの顧客を獲得

成約率と収益を高めるのに必要な、営業スキルに関するインサイトをリアルタイムでチームに提供します。

AIを活用した営業で売上目標を達成

営業チーム内のギャップを埋める

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AIを搭載した営業支援のためのEnglighten AIは、あらゆるやり取りにおけるオペレーターの営業スキルを分析し、目標達成に必要な行動をリアルタイムで促します。

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販売スピードを加速

営業効率を上げるEnlighten AIは、あらゆるやり取りを分析し、オペレーターに反論処理の対応、関係性の構築、ニーズの発見、収益目標を達成するために必要な重要スキルに関するインサイトを提供することで、販売スピードを加速させます。

「AIを活用している企業では、前年比6.5%の売上増が見込まれます。一方で、AIを導入していない企業では、売上が年間で2.9%減少するでしょう」

CXリーダーへの調査、アバディーンリサーチ

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プレスリリース

テレマーケティングを事業軸に据えた株式会社Clesonansが クラウドコンタクトセンターソリューション “CXone”を採用

AIを活用したセルフサービスとオペレーター支援型CXソフトウェアの世界的リーダーであるナイスジャパン株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：オリビエ・ジオレット、以下NICE）はこの度、株式会社Clesonans（本社：東京都新宿区、代表取締役 藤平 真、以下Clesonans）コンタクトセンターにおいて、NICE CXoneを導入したことを発表しました。

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