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Support Client pour les Centres de Contacts

Des réponses plus rapides, et moins d’efforts.

Chez NICE, notre réussite dépend de la vôtre. Nos équipes support vous accompagnent proactivement. Vous avez accès aux experts, outils et technologies adaptés aux besoins de votre organisation.

Un support global pour vous accompagner.

Améliorez votre expérience client plus rapidement.

Choisissez parmi nos offres de services les mieux adaptées par rapport aux besoins de votre entreprise.

L’offre CXsuccess Care incluse

Tous les clients de la solution CXone bénéficient en standard de l’offre de services CXsuccess Care comportant l’assistance en libre-service gratuite:

  • Un support technique omnicanal partout dans le monde, 24h/24, 7j/7 et 365j/an, avec une meilleure collaboration entre services
  • Un accès unique exclusif à notre communauté mondiale de clients
  • Votre propre sélection de ressources et formations selon vos besoins
communication

Nous vous accompagnons dans la réussite de votre projet.

Choisissez l’offre de services la plus adaptée aux besoins de votre Centre de Contacts ou de votre entreprise parmi plusieurs packs disponibles.

Services Support CXone

Services Support NICE

À chaque enjeu, son service support associé.

Nous vous proposons un support technique omnicanal partout dans le monde, 24h/24, 7j/7 et 365 jours par an, avec une collaboration entre services améliorée.

“J’ai constaté un traitement beaucoup plus rapide de mon dossier au téléphone. J’apprécie beaucoup l’expertise métier délivrée par l’équipe support. Et globalement, la communication est très fluide.”

Young Energy (Énergie et services publics)