Soyez proactif pour un engagement personnalisé.
Une solution de composition automatique proactive vous permet d’anticiper les besoins de vos clients et les contacter de manière proactive. Vous boostez la productivité et la performance des agents en augmentant le nombre d’appels sortants et le taux de connexion.Composeur automatique prédictif, prospection digitale : Tout-en-Un
Optimisez votre prospection sur les canaux voix et digital, fusionnez les appels entrants et sortants pour accroître la productivité et maximiser le temps actif de vos agents. Atteignez plus facilement vos objectifs et générez plus de ventes en augmentant les taux de connexion et de conversion.“La solution CXone Personal Connection nous a permis d’améliorer l’expérience globale. Nos taux de connexion sont désormais de 10% et nos taux d'abandon sont généralement inférieurs à 0,5 %.”
Sean PurdyResponsable du Support du Centre de Contact, Check Into Cash