Was sind Wallboards?

Wallboards ermöglichen Contact Centern einen visuellen Überblick über die Leistung in Echtzeit. Dieses Anzeigeinstrument schafft Verantwortlichkeit für die Mitarbeiter und einen schnellen Überblick über den Status des Contact Centers.

Wallboards sind eine großartige Ergänzung für die Contact Center-Etage, da sie die Mitarbeiter motivieren. Sie lassen sich an jedes messbare Ziel anpassen. Wallboards können anzeigen:

• Leaderboards
• Wettbewerbspositionen
• Geburtstage von Mitarbeitern
• Spotlights für neue Mitarbeiter
• YouTube-Videos
• Ranglisten, Auszeichnungen und Erfolge
• Individuell angepasste Unternehmensnachrichten
• Alles, was Sie sich ausdenken können!