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Contact-Center-Lösungen

Außergewöhnliche Kundenerlebnisse beginnen mit dem richtigen Callcenter.

Schaffen Sie großartige Kundenerfahrungen und bringen Sie mehr Komfort in das Leben von Kunden und Mitarbeitenden: NICE CXone macht es möglich.

Großartige Ideen für glänzende Ergebnisse.

Kundenerfahrungen zu optimieren und hohe Ansprüche im Contact Center zu erfüllen ist unser Beruf – und unsere Berufung. Mit unserer innovativen Cloud-Plattform, unserem ergebnisorientierten Team und dem leistungsstarken Partner-Ökosystem sind wir in der Lage, Herausforderungen jeder Größenordnung zu meistern.

Wie können wir Sie unterstützen? (zur US-Website)

Machen Sie aus jeder Interaktion etwas Besonderes.

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„Unsere durchschnittliche Reaktionsgeschwindigkeit hat sich um rund 30 Sekunden verbessert.“
- Jeff Kennon
Director of Customer Experience, NeoNova

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Für beste Ergebnisse bestens geeignet.

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Konzerne

Ermöglichen Sie fortschrittliche, effiziente Kundenerlebnisse mit unserer All-in-One CXone-Plattform, unseren CXsuccess-Services, der DEVone-Community und dem CXexchange-Marktplatz für Anwendungen.

Unsere Technologie entdecken

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Kleine und mittelständische Unternehmen

Kleine Firmen sind ganz besonders darauf angewiesen, zufriedene Kunden zu gewinnen und zu halten. Mit unserer benutzerfreundlichen All-in-One Contact Center-Plattform ist dies einfach und kosteneffizient möglich.

Den Unterschied erleben

Forrester Wave™ Report 2023: NICE führend im Bereich CCaaS

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Erfahren Sie im Forrester Wave™ Report "Contact Center As A Service, Q1 2023", warum und anhand welcher Kriterien NICE als einer der führenden Anbieter auf dem Markt genannt wird - und erfahren Sie wie wir Unternehmen helfen, Kundenerfahrungen außergewöhnliche erfolgreich zu managen.

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Besserer Service für die Gesundheitsbranche.

SeBieten Sie Ihren Patienten die einfachen, komfortablen und sicheren Leistungen, die sie erwarten und verdienen. Unsere innovativen Contact-Center-Lösungen tragen dazu bei, die Bereitstellung von Gesundheitsleistungen deutlich zu verbessern.

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Technologie-Partner

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Starke Partnerschaften schaffen neue Möglichkeiten. Finden Sie die passenden Anwendungen und Implementierungspartner, um Ihre Investition gemeinsam auf die nächste Ebene zu heben.

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Support-Leistungen

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Mit CXsuccess haben Sie Zugang zu den richtigen Menschen, Tools und Technologien, um Kundenerfahrungen kontinuierlich zu optimieren.

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Personalisieren und maximieren Sie Ihre Plattform.

Der CXexchange-Marktplatz bietet Hunderte von vorintegrierten, zertifizierten Anwendungen und Add-ons, mit denen Sie Ihr Contact Center exakt an Ihre Bedürfnisse anpassen können.

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