Contact-Center-Lösungen für KMU

Machen Sie zufriedene Kunden zu treuen Kunden.

Schaffen Sie dauerhafte Kundenbindung mit unserer Callcenter-Lösung für KMU. Sie ist schnell einsatzbereit, leistungsstark, einfach und erschwinglich –weil Sie nur zahlen, was Sie nutzen.and simple.

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Die Contact-Center-Plattform,
die mit Ihnen wächst.

Wachsen Sie noch schneller mit Hilfe der richtigen Tools und Expertenunterstützung - und begeistern Sie Ihre Kunden.

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Entwickelt, um jedes Kundenerlebnis zu etwas Besonderem zu machen.

Eine einfache Plattform, die Kosten reduziert, Prozesse vereinfacht, Wachstum beschleunigt – und Ihren Kunden außergewöhnliche Erlebnisse bietet.

Kundenbeziehungen an erster Stelle.

Kundenkontakte finden auf unterschiedlichsten Kanälen statt. Verknüpfen Sie alle Kontakte & Informationen mit CXone, der Customer Experience Cloud-Plattform für kleine und mittelständische Unternehmen.

Effiziente Arbeitsweise

68% weniger After Call Work

Umsatzsteigerung

10% mehr Umsatz

Unternehmenswachstum

23% mehr Outbound-Calls

CXone-Packages

CXone passt zu Ihren Bedürfnissen – und wächst mit Ihrem Unternehmen.

Kundenbindung

Optimale Kundenansprache mit Digital-, Sprach- oder kombiniertem Omnichannel-Service

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Contact Center Essentials

Bessere Kundenerlebnisse durch direkte Unterstützung der Belegschaft

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Contact Center
Core

Höchstmögliche Effizienz und Einsparpotenziale mit Performance- und Workforce-Management

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Contact Center Complete

Dauerhafte Kundenbindung durch detaillierte Insights und personalisierte Ansprache

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Wine Country Gift Baskets strebt Weltklasse-Kundenservice an.

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Wine Country Gift Baskets hat sich das Ziel gesetzt, Geschenkkörbe mit optimalem Preis-Leistungs-Verhältnis zu kreieren und zu verkaufen – und zugleich erstklassigen Kundenservice zu bieten.

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Zufriedenere Kunden auf jedem Kanal

Lösen Sie Kundenprobleme mühelos und kanalunabhängig mit der passenden Kontaktperson oder Self-Service-Option.

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Intelligenter arbeiten

Managen Sie Ihr Unternehmen effizienter und reduzieren Sie Ihre Personalkosten durch optimale Team- und Einsatzplanung sowie geeignete Schulungen.

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Mehr Leistung und Komfort für Ihr Team

Die Zeiten verschiedener, unübersichtlicher Anwendungen sind vorbei: Nutzen Sie einen einzigen, benutzerfreundlichen Arbeitsbereich für Contact Center, CRM, Unified Communication & Collaboration sowie integrierte Geschäftsapplikationen.

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Nützliche Links

„Dank CXone Skills-Based Routing konnten wir unsere Erstlösungsquote in nur einem Jahr von 74,4 % auf 80,3 % steigern!“

Lauren Crooks
Client Experience Manager, NextGear Capital

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Wenn Sie zufrieden sind, sind wir es auch. Deshalb sind wir jederzeit für Sie da und stellen sicher, dass Ihre Callcenter-Lösung für KMU genau das leistet, was Sie von ihr erwarten.

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