Contact-Center-Lösungen für Konzerne
Setzen Sie Standards im Kundenkontakt und machen Sie Ihr Callcenter einzigartig.
Wie lässt sich eine Marke aufbauen, die Kunden dauerhaft bindet?Mit einer Technologie, die außergewöhnliche Erlebnisse bietet.
Erlebnisse ermöglichen. Beziehungen aufbauen.
In Ihrem Contact Center müssen Sie zwischen Kosten und Kundenerlebnis abwägen? Entscheiden Sie sich für beides! Beginnen Sie noch heute damit, Ihr Contact Center mit cloudbasierten Softwarelösungen umzugestalten.
Kostenkontrolle
Durchschnittlich 30% kürzere Bearbeitungszeiten
Kundenzufriedenheit
30% geringere Abbruchquote
Schnelleres Wachstum
350% ROI auf Contact-Center-Investition
Effiziente Arbeitsweise
64% mehr Anrufe während Spitzenzeiten — Steigerung der Einnahmen
Marktführer aus gutem Grund. Aus mehreren, um genau zu sein.
Sie lieben es, sich um Ihre Kunden zu kümmern. Wir lieben es, Technologien zu entwickeln, die Sie dabei unterstützen. Einfach. Leistungsstark. Flexibel. Nicht ohne Grund ist NICE CXone führend in der Branche.Mehr erfahren
Sicher. Schnell. Skalierbar. Stabil.
Bauen Sie neue Contact Center auf oder planen Sie großflächige, länder- und standortübergreifende Implementierungen? CXone bietet Ihnen die erforderliche Sicherheit und Zuverlässigkeit – und ausreichend Platz für Wachstum.Mehr erfahren
Intelligenter mit integrierter KI.
CXone for Enterprise nutzt fortgeschrittene künstliche Intelligenz, die direkt in Ihre Prozesse integriert ist. So können Kunden, Mitarbeitende und Vorgesetzte Erkenntnisse unmittelbar in intelligenteres, effizienteres Arbeiten umsetzen.Mehr erfahren
Einfache Integration und grenzenlose Innovation.
Dank unserer offenen, API-basierten Plattform können Sie jede Unternehmensanwendung problemlos integrieren und selbst innovative Anwendungen entwickeln.Mehr erfahren
Eine für alles: CXone.
CXone ist die einzige Callcenter-Software für Konzerne, die Omnichannel-Routing, Analytik, Personaloptimierung, Automatisierung und KI in einer Open-Cloud-Plattform vereint.Demo ansehen
Forrester Wave™ Report 2023: NICE führend im Bereich CCaaS
Erfahren Sie im Forrester Wave™ Report "Contact Center As A Service, Q1 2023", warum und anhand welcher Kriterien NICE als einer der führenden Anbieter auf dem Markt genannt wird - und erfahren Sie wie wir Unternehmen helfen, Kundenerfahrungen außergewöhnlich erfolgreich zu managen.Report kostenlos anfordernNICE: Zahlen und Fakten
Beste Service Level Agreements der Branche mit 99,99%
16 Jahre Cloud-Erfahrung
Von über 725.000 Personen in Cloud-Contact-Centern genutzt
85 Fortune-100-Kunden
In über 100 Ländern im Einsatz
Sie haben Ziele. Wir helfen Ihnen, sie zu erreichen.
CXsuccess bietet Ihnen Zugang zu allen Experten, Prozessen und Tools, die Sie für die Realisierung Ihrer Ziele benötigen.Mehr über CX Success erfahren