Contact-Center-Lösungen für Konzerne

Setzen Sie Standards im Kundenkontakt und machen Sie Ihr Callcenter einzigartig.

Wie lässt sich eine Marke aufbauen, die Kunden dauerhaft bindet?
Mit einer Technologie, die außergewöhnliche Erlebnisse bietet.

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Erlebnisse ermöglichen. Beziehungen aufbauen.

In Ihrem Contact Center müssen Sie zwischen Kosten und Kundenerlebnis abwägen? Entscheiden Sie sich für beides! Beginnen Sie noch heute damit, Ihr Contact Center mit cloudbasierten Softwarelösungen umzugestalten.

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Marktführer aus gutem Grund. Aus mehreren, um genau zu sein.

Sie lieben es, sich um Ihre Kunden zu kümmern. Wir lieben es, Technologien zu entwickeln, die Sie dabei unterstützen. Einfach. Leistungsstark. Flexibel. Nicht ohne Grund ist NICE CXone führend in der Branche.

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Sicher. Schnell. Skalierbar. Stabil.

Bauen Sie neue Contact Center auf oder planen Sie großflächige, länder- und standortübergreifende Implementierungen? CXone bietet Ihnen die erforderliche Sicherheit und Zuverlässigkeit – und ausreichend Platz für Wachstum.

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Intelligenter mit integrierter KI.

CXone for Enterprise nutzt fortgeschrittene künstliche Intelligenz, die direkt in Ihre Prozesse integriert ist. So können Kunden, Mitarbeitende und Vorgesetzte Erkenntnisse unmittelbar in intelligenteres, effizienteres Arbeiten umsetzen.

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Einfache Integration und grenzenlose Innovation.

Dank unserer offenen, API-basierten Plattform können Sie jede Unternehmensanwendung problemlos integrieren und selbst innovative Anwendungen entwickeln.

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Eine für alles: CXone.

CXone ist die einzige Callcenter-Software für Konzerne, die Omnichannel-Routing, Analytik, Personaloptimierung, Automatisierung und KI in einer Open-Cloud-Plattform vereint.

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Branchen

Forrester Wave™ Report 2023: NICE führend im Bereich CCaaS

Forrester Wave™ Report 2023: NICE führend im Bereich CCaaS

Erfahren Sie im Forrester Wave™ Report "Contact Center As A Service, Q1 2023", warum und anhand welcher Kriterien NICE als einer der führenden Anbieter auf dem Markt genannt wird - und erfahren Sie wie wir Unternehmen helfen, Kundenerfahrungen außergewöhnlich erfolgreich zu managen.

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