Workforce Engagement Management (WEM)

Beste Voraussetzung für ein erfolgreiches Unternehmen: Ein erfolgreiches Team.

Leistungsstarke Tools versetzen Ihre Belegschaft in die Lage, Kunden zu begeistern und durch großartigen Service dauerhafte Kundenbindung zu schaffen.

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Schöpfen Sie das Potenzial Ihres Teams voll aus.

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Bieten Sie Ihren Mitarbeitenden volle Transparenz, individuelle Unterstützung, flexible Planungsmöglichkeiten sowie Gamification-Tools – und steigern Sie so die Leistungsfähigkeit.

Geben Sie Ihrem Team alles, was es braucht.

Mit NICE WEM stehen Ihren Mitarbeitenden Echtzeitdaten und marktführende KI-Funktionen zur Verfügung, mit denen sie auch kleine Interaktionen in große Chancen verwandeln.

Sie müssen sich nicht zwischen Effizienz und Erfahrung entscheiden: Nehmen Sie beides.

Sie müssen sich nicht zwischen Effizienz und Erfahrung entscheiden: Nehmen Sie beides.

Mit der NICE Workforce-Management-Software konnte Hoveround die Kosten signifikant reduzieren, Kundenerfahrungen verbessern und zugleich die Effizienz deutlich erhöhen.

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"NICE Workforce Engagement Management ist benutzerfreundlich, übersichtlich und reaktionsschnell. Die Lösung sieht ansprechend aus und funktioniert wirklich gut – wie oft trifft all das auf eine einzige Technologie zu? Wir sind wirklich begeistert und konnten unser Serviceniveau durch die einheitliche Schnittstelle deutlich verbessern."

Brandon Wade
Telecommunications Manager, Rentpath

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