Was ist ein SMB (KMU)?

Ein SMB (KMU), was für kleine und mittlere Unternehmen steht, ist eine Kategorie von Unternehmen, die in der Regel weniger als 249 Mitarbeiter und einen Jahresumsatz von bis zu 50 Millionen US-Dollar haben. Insgesamt machen SMBs die Mehrheit der Unternehmen aus und sind laut Gartner für 44 % aller Ausgaben für Unternehmenstechnologie verantwortlich.

Jedes SMB ist einzigartig, jedoch gibt es gemeinsame Merkmale. So sind SMBs in der Regel flach und schlank, d. h. sie haben nicht die gleiche Organisationshierarchie wie größere Unternehmen und verfügen möglicherweise nicht über umfangreiche finanzielle Ressourcen. Dies ermöglicht ihnen, flexibel zu sein und schnelle Entscheidungen zu treffen, sowie potenziell schwierige Kunden anzusprechen. Darüber hinaus sind KMUs anfälliger für wirtschaftliche Schwankungen, z. B könnte ein Abschwung einen knappen Cashflow bedeuten.

SMBs haben auch besondere IT-Anforderungen und -Herausforderungen. Aufgrund der begrenzten Anzahl von IT-Mitarbeitern verfügen sie möglicherweise nicht über das erforderliche Fachwissen, um neue, komplexe Technologien zu unterstützen. Außerdem kann ein knapper Cashflow bedeuten, dass sie veraltete Hardware und Software nur langsam aufrüsten. Anbieter, die mit SMBs ins Geschäft kommen wollen, sollten diese Merkmale bei der Ausarbeitung ihrer Produktangebote berücksichtigen.