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Impulsa la transformación digital de la CX al conectarte con tus clientes desde el comienzo de su recorrido, ya sea en la web o en dispositivos móviles, en búsquedas o en sitios web, inbound u outbound, con el autoservicio y la comunicación digital inteligentes y conversacionales que necesitan.
Conjuga canales inbound y outbound, digitales y de voz, para brindar experiencias extraordinarias.
Crea un ambiente favorable al engagement digital del cliente
Permite que los clientes se comuniquen con el negocio de todas las formas digitales posibles a lo largo de todo su recorrido.
Pon a disposición un autoservicio inteligente
Haz que tus clientes resuelvan problemas con éxito y rapidez por sí mismos.
Elabora bots de autoservicio inteligentes
Simplifica y acelera tu IA conversacional para entregar excelentes experiencias de autoservicio.
IA conversacional y chatbots
Utiliza IA conversacional y chatbots para ampliar tu autoservicio con una resolución totalmente automatizada de las necesidades de los clientes durante las horas pico de interacción.
Una gestión inteligente del conocimiento permite que tu centro de contacto llegue a los consumidores en el momento en que lo necesitan y hace que sea fácil encontrar las respuestas de autoservicio adecuadas.
Haz que tus agentes interactúen con los clientes en sus canales preferidos: voz y todo tipo de medios digitales. Elige entre más de 30 canales preintegrados o trae los tuyos.
