Refuerza la fidelidad del cliente — Transforma tu CX
Haz que tus clientes vuelvan a menudo.
Aumenta la fidelidad y la lifetime value del cliente usando Inteligencia Artificial, datos de interacción y comentarios para personalizar las comunicaciones, tomar acciones basadas en datos y brindar experiencias excepcionales.
Construye relaciones durables.
Utiliza la IA y recursos de analytics para aumentar la fidelidad a partir de datos estructurados y no estructurados del 100 % de las interacciones, encuestas de clientes y datos operativos. Examina las interacciones en todos los canales e identifica cómo mejorar la satisfacción del cliente y el NPS de modo que puedas tomar medidas pertinentes.
Empresas líderes mundiales confían en nuestras soluciones.
Soluciones para fidelizar
“Los centros de contacto con programas VOC disfrutan de un crecimiento 95% más alto en sus ingresos anuales.”
Estudio de Aberdeen Strategy & Research: ROI de VOC: crear clientes satisfechos, impulsar la eficiencia y mejorar los resultados financieros
Si deseas más información sobre nuestra plataforma o tienes alguna pregunta sobre nuestros productos o servicios, rellena el formulario de contacto. Para soporte al cliente, visita nuestra página de soporte e inicia tu sesión en el portal de la Comunidad de Clientes.
Elimina los silos de datos, brinda experiencias extraordinarias y transforma la experiencia del cliente omnichannel con prioridad digital aprovechando insights holísticos de la voz del cliente.
El analytics omnicanal basado en IA identifica tendencias y causas fundamentales en el 100 % de las interacciones para impulsar mejoras en la experiencia del cliente.
Optimiza la CX digital con un aprendizaje a partir de todas las interacciones, obtenidas por una IA que se basa en las acciones de los mejores agentes para crear un autoservicio inteligente.
