Platforma Open Cloud — Optimiza tu CX
Optimiza y escala tus operaciones de forma segura.
El CXone mejora tu estructura con una plataforma de nube abierta. Apuesta en la innovación y la excelencia con una nube que atiende a los requisitos de compliance y confiabilidad.
Seguridad y confiabilidad inigualables.
Implementa personalizaciones perfectas e integraciones prediseñadas con facilidad en CXone, una plataforma en la nube segura y confiable, con un gran tiempo de actividad y posición de liderazgo en el sector.
Seguridad y compliance
Protege tus datos. Disfruta de una solución con gran experiencia y liderazgo no mercado. Nuestro Trust Office garantiza que CXone sea una plataforma confiable.Más información
Resiliencia y confiabilidad
Mantén tu centro de contacto en funcionamiento con amplia seguridad y compliance, elasticidad dinámica, tiempo de actividad garantizado y estrategias comprobadas de redundancia y conmutación por error.Más información
Marketplace
Encuentra, compara y activa aplicaciones confeccionadas para CXone por nuestros socios de desarrollo y lleva tu centro de contacto a nuevas alturas.Más información
Herramientas para desarrolladores y API
Opciones de personalización infinitas con API y SDK RESTful.Más información
Integrations
Aumenta el valor de los servicios con aplicaciones preintegradas, UCaaS y adaptadores de CRM.Más información
FedRAMP
Brinde a tu agencia gubernamental las herramientas para actuar de manera más inteligente y responder más rápido con CXone FedRAMP.Más información
Voice as a Service (VaaS)
Conecta a tus agentes y clientes con servicios de voz y datos en la nube optimizados y de calidad.Más información
Elevate AI
Mejora las conversaciones con tus clientes utilizando transcripción precisa de voz para texto y diversas API diseñadas para CX y basadas en IA, que comprenden cada interacción.Más información
Integración progresiva de CXone
NICE conecta tu negocio a las soluciones en nube de CXone de forma gradual y segura, integrándose perfectamente con la infraestructura crítica de la empresa.Más información
Unified Communications as a Service (UCaaS)
Integra tu centro de contacto al resto de la organización, con un único proveedor, contrato y fuente de soporte. ¡Todo esto por un precio imbatible!Más información
CXone Hubs
Donde la integración perfecta con soluciones de software nativas, de terceros y personalizadas se vuelve rápida y sencilla.Más información
Adopta una nube que acompaña tu crecimiento.
No puedes permitirte interrupciones en las actividades de tu centro de contacto ni en los flujos de datos en tiempo real. Con cero tiempo de inactividad y mejoras tecnológicas continuas en la Open Cloud Foundation de NICE CXone, tienes la libertad de innovar y brindar excelencia en la experiencia del cliente sin preocupaciones. Incorpora funcionalidades de última generación y avanza hacia el éxito en los negocios.Consulta la ficha técnica“Con CXone y la nube, implementamos un modelo de trabajo desde casa que ha mejorado nuestra tasa de retención mensual de agentes en un 15 %. También hemos reducido nuestros costos mensuales de capacitación en un 50 % porque no necesitamos capacitar constantemente a los nuevos colaboradores.”
Dale McManness Director de Operaciones, Customer Direct
