¿Qué hacemos?
NICE se dedica a eliminar la fricción entre empresas y consumidores, creando experiencias extraordinarias que generan fidelización y crean vínculos fuertes con la marca.
Nuestro objetivo es permitir que las organizaciones respondan a las expectativas actuales de los consumidores y colaboradores, brindando experiencias digitales sencillas, consistentes y personalizadas con CXone, la plataforma CX en la nube líder mundial.
Somos conocidos por nuestra innovación y nuestro enfoque integral de CX, del comienzo al fin del recorrido del cliente, que combina puntos de entrada digitales, orquestación del recorrido, autoservicio inteligente, agentes preparados y un conjunto completo de optimización de rendimiento. Todo ello está integrado con nuestros recursos específicos de IA, analytics de CX y gestión de dominio.
