تنعَّم بتجارب رائعة وابتكر بسهولة ويُسر. حسِّن من حياة العملاء والموظفين. كل هذا ممكن مع نيس سيكسون.
“نرى أن سيكسون استثمار مُؤمَّنٌ لمستقبل الأعمال. فبصرف النظر عن كيفية تطور أعمالنا، نحن واثقون من أن سيكسون يمكنها دعمنا”
المدير الأول لإدراة الحجوزات العالمية وخدمة العملاء في مجموعة فنادق راديسون
.حسب الهدفحلول مركز الاتصال
يتمثَّل تخصصنا وشغفنا في الارتقاء بتجربة العملاء والتغلُّب على تحديات مركز الاتصال. نقدم لك العون في مواجهة أي تحدٍ مهما كان حجمه، وذلك بفضل منصتنا السحابية المتكاملة ومجموعة التطبيقات، والأشخاص الذين يركزون على النتائج، والمنظومة الشريكة القوية.
منصة تثق بها الشركات الرائدة عالميًا.
تحويل كل تفاعل إلى شيء رائع.
التعرُّف على النهج الذي تستعين به شركة هونيويل ووكلاؤها البالغ عددهم 4000 وكيل للتميز في تجربة العملاء كحافز لتحويل الأعمال.
تنمية الإيرادات
تعزيز التحويلات ومعدلات الفوز لتسريع وتيرة النجاح المالي.
تمكين الموظفين
خلق بيئة عمل تضم موظفين متفاعلين حقًا
تعزيز ولاء العملاء
تحسين ولاء العملاء في كل تفاعل طوال العملية.
تحويل تجربة العملاء من خلال الذكاء الاصطناعي
تحديد السلوكيات التي تدفع تجارب العملاء السلسة.
الكفاءة العملية
الاستفادة من الذكاء الاصطناعي والأتمتة لزيادة الاحتفاظ بالوكلاء وخفض التكاليف.
الانتقال إلى السحابة
الارتقاء بمستوى الخبرات والكفاءات من خلال نقل العمليات إلى السحابة.
دفع التحول الرقمي
دمج التكنولوجيا الرقمية في مركز تجربة العملاء.
تحسين مستوى الالتزام
حماية عملائك من خلال اتِّباع حلول الالتزام المعدَّة سلفًا.
