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전 세계 조직은 최고의 소비자 경험을 제공하고 브랜드 가치를 강화하며 효율성을 높이기 위해 노력하고 있습니다. 이러한 목표를 달성하는 과정에서 통합된 상호 작용 중심 플랫폼, 풍부한 CX 기능의 융합, CX를 위해 특별히 제작된 AI라는 세 가지 중요한 돌파구를 발견할 수 있습니다.
NICE CXone으로 이러한 돌파구를 마련하세요. 모든 상호 작용에서 탁월함을 발휘할 수 있는 기회를 제공합니다.
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상호 작용 중심
플랫폼
플랫폼
NICE CXone으로 채널 전반에 걸친 모든 고객 상호 작용을 원활하게 조율하세요. 이 모든 것이 안전하게 확장되고 신속하게 배포되며 전 세계 고객을 만족시키는 클라우드 네이티브 플랫폼에서 이루어집니다.
풍부한 CX 기능
NICE CXone의 풍부한 CX 기능으로 각 상호 작용을 마스터하여 채널, 데이터, 애플리케이션 및 지식이 수렴하여 규모에 맞는 고객 경험을 향상시킵니다.
CX를 위해
특별히 설계된 AI
특별히 설계된 AI
CX를 위해 특별히 제작된 AI와 NICE CXone을 통해 탑재된 Enlighten의 정밀도를 활용하여 직원, 소비자 및 기업을 위한 탁월한 경험을 조율하세요.
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대화로 고객에게 놀라움과 기쁨을 선사하세요
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