مجال عملنا.

نحن متحمسون في نيس للتغلب على العوائق بين الشركات والمستهلكين، وخلق تجارب غير عادية تبني الولاء للعلامة التجارية وتخلق روابط راسخة مستدامة.

نحن نعمل على تمكين المؤسسات من تلبية توقعات المستهلكين والموظفين الحالية، وذلك من خلال تقديم تجارب رقمية أولى يسيرة ومتسقة وشخصية من خلال سيكسون وهي منصة تجربة العملاء السحابية الرائدة عالميًا.

نشتهر بابتكارنا ونهج تجربة العملاء الشامل والمتكامل لدينا، وهو نهج يجمع بين نقاط الدخول الرقمية وتناغم الرحلة والخدمة الذاتية الحصيفة والوكلاء المجهَّزين ومجموعة الأداء الكاملة، كل ذلك مدمج مع تحليلات تجربة العملاء والذكاء الاصطناعي والخبرة التخصصية المصمَّمة لهذا الغرض.

نحن.مَن

موظفونا الذين يزيد عددهم على 7,500 موظف في NICE هم علماء ومهندسون وقادة أعمال وفكر، وأشخاص يتمتعون بخبرة واسعة النطاق كخبراء متخصَّصين في مجالاتهم.

نحن نسترشد بالتزامنا الراسخ تجاه رضا العملاء الحقيقي، والاستدامة البيئية، والمواطنة الحسنة للشركات. أينما نعمل، في أكثر من 30 دولة حول العالم، فإننا ننخرط بجذورنا الراسخة في مجتمعاتنا المحلية، ونرد الجميل على مدار العام وكجزء من المشاريع الخاصة، مثل كود NICE: برنامج الإرشاد من كودا (Coda)، وهو برنامج مصمَّم لتعزيز مهارات برمجة الكمبيوتر للفتيات الصغيرات حول العالم.

المسؤولية المؤسسية

المسؤولية الاجتماعية

مجتمع شركاء تجربة العملاء في العالم.تعرَّف على أكبر

يمكنك إنشاء منصة مصمَّمة لتلبية احتياجاتك الفريدة من خلال منصة CXone السحابية المفتوحة، وبرنامج مطوري DEVone، وسوق تطبيقات CXexchange.

man in in light suit on mobile device
منصة تثق بها الشركات الرائدة عالميًا.
Customer Logo 
ماذا تتوقع منا.
منصة أكثر فطنة
يمكنك بناء مركز الاتصال الرقمي الأول على منصتنا السحابية الأصلية ومجموعة موحَّدة من تطبيقات تجربة العملاء، كل ذلك يتضمن ومصمَّم خصيصًا لتجربة العملاء.
التجارب الرقمية الأولى
التقِ بعملائك حيث يستهلون رحلتهم حقًا، مع دعم أكثر من 30 قناة رقمية والمساعدة الذاتية وقنوات المراسلة، والوصول الاستباقي إلى العملاء، وإدارة المعرفة.
عروض متكاملة
مجموعة موحَّدة شاملة هي الأفضل في فئتها من تطبيقات تجربة العملاء، ابتداءً من الخدمة الذاتية القائمة على الذكاء الاصطناعي، ومرورًا بالتوجيه، وحتى إدارة مشاركة الموظفين.
شراكات أقوى
يمكنك تخصيص مركز الاتصال الخاص بك باستخدام تطبيقات مستمدَّة من أكبر مجتمع لشركاء تجربة العملاء في المجال.
خبراء شغوفون
خبراء تجربة العملاء لدينا ملتزمون بمساعدتك في تحقيق أهداف عملك.
ريادة مثبتة
أكثر من 30 عامًا من الريادة في مجال خدمة العملاء ومساحة مركز الاتصال، مع سجل حافل في تمكين تحولات تجربة العملاء، وقطاعات مالية قوية، والالتزام بالاستثمار في البحث والتطوير والابتكار.