NICE CXone은 전체 여정에서 상징적인 고객 및 상담원 경험을 제공하는 가장 완벽한 클라우드 네이티브 CX 플랫폼이라는 확신을 가지시기 바랍니다. 따라서 NICE CXone이 무엇을 할 수 있는지 보여드리기 위해 20분 분량의 데모 비디오를 제공하고 있습니다. 양식을 작성하시면 링크를 보내드리겠습니다.
CXone이 하나의 완전한 클라우드 네이티브 CX 플랫폼에서 소비자에서 상담원, 감독자 및 CX 리더에 이르기까지 모든 CX 이해 관계자의 전체 여정에서 경험을 어떻게 변화시키고 있는지 알아보십시오.
보시게 될 내용:
- 혼합 옴니채널 서비스: 음성, 채팅, 이메일, 메시징 및 소셜
- 원활한 상담원 고도화를 통한 AI 기반 셀프 서비스 여정
- AI 기반 상담원 지원
- 컨택 센터 공간에서 생성형 AI의 획기적인 통합