고객 경험 혁신

NICE CXone은 유일하고 완벽한 클라우드 컨택 센터 솔루션을 제공합니다. 5개 주요 애널리스트 회사로부터 리더로 인정받은 당사의 소프트웨어는 전 세계 조직이 엔터프라이즈급 개방형 클라우드 플랫폼에서 제공되는 옴니채널 라우팅, 인력 최적화, 분석 및 서비스로서의 음성을 통합하여 고객 경험을 개선하도록 돕고 있습니다.

  • 모든 채널에서 고객과 연결
  • 팀의 잠재력 최대한 발휘
  • 보고 및 분석 통찰력을 결과로 전환
  • 업계 유일의 음성 품질 보장으로 고객과 명확하게 소통
  • 클라우드의 확장성, 신뢰성 및 유연성을 신뢰